Otomasyona Karşı Dijital Büyütme

Bilgi işçiliğinin önemi artarken emeğe dayalı endüstriyel işlerin azalması üretimde yeni yaklaşımlara ihtiyacı artırıyor.

Dijital çağın temel özelliklerinden biri, insanlar işlerini halletmek için daha fazla dijital teknoloji kullandıkça, bu teknolojinin hem otomatik olarak hem de insanların yaptığı işlerin yanında giderek artan miktarda iş yapmasıdır.

Teknoloji destekli dijital işlerin ilerlemesi öyle bir noktaya geldi ki, toplum sarsıcı bir değişim yaşıyor. Veri güdümlü algoritmalar, insanların eskiden kendi başlarına yaptıkları vasıflı işleri, hatta bilgi işlerini devralırken, makine öğrenimi teknikleri de insanların yapmasının beklenemeyeceği bilgi işlerini desteklemeye başlıyor.

Yeni teknoloji ve araçların yükselişi elbette insanlık için yeni bir durum değil. Aletlerin ilk geliştirilmesinden bu yana - sepetler ve mızraklar ya da zamanlarının emek tasarrufu sağlayan aletleri olan öğütme taşları - insanlar işlerini halletmek için aletler ve teknoloji icat ediyor ve kullanıyor.

Ancak dijital teknoloji, insanların çalışma deneyimlerini temel ancak az anlaşılan bazı yollarla değiştiriyor. İşin dijitalleşmesinin yanı sıra işyerinin dijitalleşmesinin ekonomi ve insan yaşamlarının kalitesi üzerinde nasıl geniş bir etkiye sahip olduğunu incelemenin zamanının geldiğine inanıyoruz.

Beyaz yakalı iş olarak da adlandırılan bilgi işi, hala insanların bulunduğu birçok sektörde baskın durumdadır. Aynı zamanda yüksek vasıflı mavi yakalı işler ortadan kalkıyor ve insanlara kalan işler, madencilik operasyonları, imalat ve petrol rafinerileri gibi "endüstriyel" olsa bile şüpheli bir şekilde bilgi işine benziyor.

Dijital bilgisayar teknolojisinin 1950'lerde sahneye çıkmaya başlamasından bu yana, dijital teknoloji ile insanların yaptığı işler arasında iki tür ilişki olduğu öne sürülmüştür. Bunlardan biri işin otomasyonudur - kelimenin tam anlamıyla insanların yerini alır. Diğeri ise güçlendirme (Augmentation) ya da insanlara yaptıkları işlerde yardımcı olma ve onlardan yararlanma.

Otomasyon kuralları. Güvenilirlik, tekrarlanabilirlik, tutarlılık, standardizasyon, hassasiyet - işlerin daha kısa sürede ve daha az maliyetle yapılmasını sağlamak gibi birçok konuda söz vermiş ve bunları yerine getirmiştir. Aslında Frederick Taylor'ın insanların yapmasını istediği şeyi başardı. İşler, MIT Profesörü Tom Malone'un öngördüğü hiper-görevlendirmeye ulaşana kadar giderek daha küçük görevlere bölündü. Bu dünyada endüstriyel zihniyet hakim oldu.

1960'larda Doug Englebart tarafından teknolojinin daha yararlı ve olumlu bir rolü olduğu savunuldu. Toplumsal komplikasyonların ortaya çıktığı bir dünya öngörüyordu. Bu sorunların ancak kuruluşlar ve insanlar arasında geniş çaplı bir işbirliği ile ele alınabileceğini savunuyordu. Ve sık sık söylediği gibi, ne kadar erken olursa o kadar iyi.

Güçlendirme [Augmentation] (veya yardım) hiçbir zaman otomasyonla aynı etkiye sahip olmadı. Ve çok uzun bir süre boyunca otomasyon ve güçlendirme, teknolojinin değerine ilişkin tamamlayıcı görüşler olarak değil, alternatif - hatta karşıt - görüşler olarak görüldü. Toplum artık gerçekten karmaşık sorunlarla, hatta birçoğu çeşitli kesimlerden uzmanlar tarafından öngörülen kötücül sorunlarla karşı karşıya olduğundan, bunları aynı şemsiye altına almayı düşünmenin zamanının geldiğine inanıyoruz.

Kaynak: Future Work Forum, "Digital Augmentation versus Automation", Jim Ware and Susan Stucky